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FAQ

Sie haben Fragen? Wir haben für Sie die Antworten!
Hier finden Sie eine Zusammenstellung von häufig gestelltne Fragen. Solten Sie dennoch keine Antwort auf Ihre Frage finden, so rufen Sie uns einfach unter userer Service-Hotline an und lassen Sie sich von unseren Mitarbeitern beraten.

 


 

Datenübergabe

Wie kann ich die Druckdaten (Logo oder Druckvorlagen) übertragen?

1. E-Mail - schnell und unkompliziert:
Schicken Sie uns Ihr Logo, Grafiken, Texte oder fertige Druckvorlagen bequem und schnell via E-Mail an: info@baustellenbanner.de
Sie können auch gerne einfach auf unsere E-Mail zu "Registrierungsbestätigung" oder "Bestellung" antworten und Dateien anhängen - in diesem Fall können wir Ihre Daten sofort zuordnen und bearbeiten.

2. WeTransfer - bei Druckdateien ab einer Größe von ca. 30MByte:
Größere Dateien (fertige Druckvorlagen für individuell bedruckte Banner oder Grafikdateien ab ca. 30MByte) können Sie hier uploaden: WeTransfer
Folgen Sie diesen Link und falls Sie WeTransfer zum ersten Mal nutzen, wählen Sie bitte die Option "Weiter zu Free" aus. Fügen Sie bitte in der Eingabemaske Ihre Daten nach unserer Anleitung hinzu und starten Sie die Übertragung.

WeTransfer

 

Druckdaten

Wie sollen die Druckvorlagen vorbereitet werden?
Falls Sie keine Tools oder Möglichkeit haben Druckvorlagen für Ihre individuell bedruckte Banner genau nach Ihren Wünschen und korrekt vorzubereiten, nutzen Sie bitte unser kostengüntiges Angebot - unsere Grafiker übernehmen das für Sie sehr gerne: Grafik Service

Hinweise zu Erstellung der Druckvorlagen:

Dateiformat:
PDF 1.6/X-4:2008
• alle Schriften müssen in Pfade konvertiert werden
• keine Ebenen
• keine Kachelmuster
• keine Komentare
• keine Verschlüsselung
EPS
• alle Schriften müssen in Pfade konvertiert werden
• exportieren möglichst in Level 1
JPG
• Baseline Standard
• mit maximaler Qualität speichern
TIFF
• keine Alpha-Kanäle
• keine Freistellungspfade
• auf Hintergrundebene reduzieren
• LZW Komprimierung verwenden

Farbbaum:
• CMYK (FORGA39, ISO coated v2)

Farbauftrag:
• max. 300% (ISO coated v2)

Skala:
• Skala 1:1
• bei einer Skala 1:10 bitte mindestens eine 10-fache Auflösung laut Tabelle verwenden

Beschnitt:
• keine Beschnittzugabe

Sicherheitsabstand:
• alle Texte, Grafiken sollen mindestens 5cm vom Rand eingesetzt werden

Pfade:
• alle Schriftzüge und Texte sollen vor dem Export in Pfade/Kurven umgewandelt werden

Transparenzen/Farbverläufe:
• um mögliche Fehler beim Export in PDF auszuschliessen empfehlen wir TIFF mit LZW

Auflösung:
• tabelarische Auflistung der Mindestauflösung in Abhängigkeit vom Format

Aufloesung

 

Lieferung und Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen pro Bestellung und unabhängig vom Umfang der Bestellung oder Anzahl der Pakete pauschal: EUR 9,90.

Mit welchem Lieferservice versenden Sie die Ware?
Deutschland (ausschließlich Festland, keine Inseln): UPS, GLS, DPD oder Spedition.
Österreich: UPS oder Spedition.

Produktion dauert in der Regel 1-2 Werktage.
Laufzeit der Sendung beträgt in der Regel ca. 2-3 Werktage.

Die Produktion und der Versand der Ware erfolgt unmittelbar nach der Auftragsklärung, Datenprüfung und Ihrer Druckfreigabe.

 

Gutschein / Neukunden-Rabatt

Wie kann ich den Gutschein für Neukunden einlösen?
Alle Neukunden erhalten bei der Erstbestellung auf den gesamten Warenkorb einen Gutschein von 6%. Der Gutschein gilt für alle Produkte und auch für Sonderangebote und kann nach der Registrierung verwendet werden.

So einfach funktioniert es:
• Wunschprodukte in den Warenkorb legen
• "Zur Kasse" gehen
• Im dritten und letzen Schritt der Bestellung "Prüfen und Bestellen" Gutscheincode WILLKOMMEN6 in Feld "Gutschein-Code eingeben" einlösen. Der Rabatt wird sofort berücksichtigt.
• auf "Zahlungspflichtig bestellen" klicken

 

Zahlungsarten

Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Für Ihre Druckaufträge bieten wir mehrere Möglichkeiten zur Bezahlung. Rechnungskauf zählt natürlich dazu.

Vorkasse
Bei dieser Zahlungsoption versenden wir die Ware sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingeht.
Verwenden Sie bitte folgende Kontodaten:

Kontoinhaber: BAUSTELLENBANNER.DE, Beate Knopek
IBAN: DE77440100460455608465
BIC: PBNKDEFF
Verwendungszweck: Ihre Rechnungsnummer

PayPal
Sie werden bei dieser Zahlungsoption auf die gesicherten Server von Paypal umgeleitet. Sie autorisieren die Zahlung wie gewohnt über das Paypal verfahren mit Ihren PayPal Nutzerdaten.

Rechnung
Wir beliefern alle öffentlichen Einrichtungen, Genossenschaften, Schulen, Kommunen auf Rechnung schon ab der ersten Bestellung - wählen Sie in diesem Fall bei der Erstbestellung die Option Vorkasse und wir liefern die Ware auf Rechnung aus.
Für alle anderen Kunden erfolgt die erste Bestellung gegen Vorkasse (PayPal, Banküberweisung). Bestellung auf Rechnung ist dann schon ab der zweiten Bestellung möglich.

 

Rechnungsausstellung

Wie erfollgt die Rechnungsaustellung?
Die Rechnung wird unabhängig von der ausgewählten Zahlungsart ausgestellt und immer an Ihre E-Mail verschickt.

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